慶春社區：有這樣一群愛管“閑”事的熱心人—— 家門口的調解員

　　為了讓居民群眾感受到“訴求有人聽，事情有人管，困難有人幫”，持續提升居民群眾獲得感、幸福感和安全感。慶春社區實行社區黨委-小區黨支部-黨小組“三級”鏈條，建立1+2+X的網格治理模式，努力把“微網格”打造成安全隱瞞摸排、矛盾糾紛化解、服務人民群眾的前沿陣地，構建起簡約高效的基層治理新模式。發現問題及時處理及時解決，消滅在萌芽狀態，并反饋整改情況，切實做到“人在網格走，事在網格辦”。

　　“宋大嘴說事”，慶春社區的“和事佬”，家門口的調解員

　　宋永紅，慶豐苑第二黨支部委員，慶豐苑小區物業副經理，又是慶豐苑小區居民，干了一輩子物業，嘮叨了一輩子，生怕哪一句少說了給居民帶去了不便，一副熱心腸，每次見他都是笑嘻嘻的，忙得腳不沾地，年近60精神頭十足，走路還帶著風。他不僅是慶春社區的“和事佬”，為居民調解家長里短的矛盾糾紛、維護社區的穩定，排解小區里的安全隱患；還精通電路，張家電表壞了，李家電路有問題了都知道找宋隊長，隨時隨地解決，從不拖延；知道的居民都笑著稱他“宋大嘴”。“宋大嘴”一詞源自居民對宋永紅的稱呼，在慶豐苑小區，一提起“宋大嘴”是無人不知，無人不曉。由他組建的慶春社區“宋大嘴說事”設立在慶豐苑小區黨員活動室，由黨員+物業人員+網格員+樓棟長組建，派出所民警協助，除了提升小區居民服務外，通過“問需于民大走訪”，了解到居民的需要和需求，最大限度的服務于居民，解決居民的急難愁盼問題，實實在在的“為民辦實事”。
近日，“宋大嘴說事”就成功挽救了一樁婚姻，家住慶豐苑小區的居民，是一對小兩口，因長期婆媳關系不和，導致小兩口矛盾升級愈演愈烈，走到了離婚的地步，身為婆婆的白阿姨這下著急了，抱著小孫子哭哭啼啼地找到了“宋大嘴說事”，說：“都是我這個老婆子不好，我攪亂了人家小夫妻倆的生活，怎么辦嘛，怎么辦嘛……”，“你先坐下，別急，慢慢說……”宋永紅親自接待了白阿姨，了解情況后才知道事情的原委，一刻也不耽誤地聯系小兩口，把三人約到一起，熱心地為他們分析問題的起因，提出了一些中肯的解決辦法，做了近三個小時的思想工作，通過曉之以情、動之以理、反復溝通的調解和勸導，小兩口敝開心扉，打開心結，放下了介蒂，將“沖動”轉化為“和好”，婆婆也表了態，不再干涉小兩口的生活；最終，該起家庭糾紛成功調解。用宋永紅的話說，“寧拆一座廟，勿拆一樁婚”，家庭矛盾排解工作一直以“小”出發，著力排查處理和解決對涉及群眾利益的“小糾紛”、“小隱患”、“小麻煩”、“小需求”等小問題，確保社區“大穩定”、家庭的“大和諧”。慶春社區力爭把矛盾糾紛和信訪苗頭消除在最基層，為社區穩定提供有力保障。
　　毛萬林，慶豐苑第一黨支部委員，慶豐苑小區物業保安，，也是慶豐苑小區居民，他和宋永紅是戰友，是同事，是鄰居；他們是黨員，也是紅色物業的一員；他們身兼數職，率先十足，一群“和事佬”在小區里帶領隊友一起守護一方平安。
　　慶春社區“宋大嘴說事”自2023年1月成立以來，始終把居民事當成自家事、把當事人當成自家人，做居民眾的貼心人、熱心人、放心人，想他們之所想、急他們之所急，在矛盾化解的同時注意家庭、鄰里關系的修復，真正做到把心結解開，從根本上降低矛盾發生率、提升化解率。同時，慶春社區還通過邀請“法律顧問進社區”、“法律知識講座”，聯合轄區派出所、檢察院、法院開展相關法律知識宣傳，提升調解員和網格員的法律知識及業務能力培訓，不斷提升調解員綜合素質，在案件中強化普法宣傳，增強居民懂法、知法、守法意識，從根本上降低網格內矛盾發生率、提升化解率。截止目前，2023年已累計調解矛盾糾紛15件，化解糾紛10余件，化解信訪事件2件。（作者：柴朝霞）